Гарантия

Гарантийные обязательства:

ТЕЛЕВИДЕНИЕ.

Гарантия распространяется на все установленные комплекты оборудования.

При установке стандартного комплекта оборудования срок гарантии на домовые усилители, cam модули, спутниковые ресиверы и цифровые тюнеры составляет 12 месяцев.

На оборудование установленное на улице (антенны, антенные усилители, конвертера) срок гарантии – 6 месяцев.

Гарантия распространяется на все случаи, кроме следующих:

• самостоятельная прошивка тюнера;
• перепад напряжения, выходящий за рамки допустимого для работы спутникового оборудования;
• механические повреждения;
• изменения в конфигурации оборудования;
• ремонт собственными силами, или третьими лицами;
• нарушения правил эксплуатации, описанных в инструкции пользователя;
• в случае физического воздействия на спутниковую антенну или ее компоненты;
• при монтаже антенны на неустойчивых опорах (обветшалые стены, отдельно стоящие столбы либо деревья и т.п.)
• если неполадки возникли в результате действий непреодолимой силы: природных катаклизмов, потопов, пожаров, ураганов, сильных ветров, других стихийных бедствий, а так же, активности флоры и фауны, действий третьих лиц и т.п.;
• наличие следов посторонних предметов внутри оборудования (насекомых, влаги, шерсти животных и т.п.);
• наличие следов преднамеренных или ошибочных действий пользователя, повлекших за собой сбой в работе изделия, в т.ч. сбросе или изменении пользователем системных установок программного обеспечения, через меню, вводе кодов программного обеспечения, выполненных не в сервисном центре.

 

Гарантия не распространяется на следующие комплектующие:

• расходные материалы (кабель, штекеры, разъемы, переходники, хомуты, стяжки, клипсы, прочие монтажные приспособления);
• упаковку и документацию;
• пульты дистанционного управления;
• элементы питания (батарейки, внешние блоки питания, и т.п.).

В течение гарантийного срока работа по замене неисправной запчасти (конвертер, коммутатор и т.д) выполняется бесплатно; неисправная запасная часть поставляется бесплатно; ремонт спутникового тюнера или его замена (в зависимости от заключения сервисного центра) выполняется бесплатно.

При возникновении гарантийной ситуации: выезд по городу Минску осуществляется бесплатно; выезд за пределы города осуществляется по тарифу согласно Прейскуранту, действующему на момент возникновения гарантийного случая.

При выходе из строя спутникового ресивера, cam модуля или цифрового тюнера, доставка изделия для проведения гарантийного ремонта и обратно осуществляется Заказчиком самостоятельно.

Обратите внимание: список каналов может меняться (блокироваться, менять частоту) спутниковым оператором в одностороннем порядке и без предупреждения. TVMIR не несет ответственность за наличие полного списка каналов после установки и настройки спутниковой антенны.